Atención al Cliente y Ventas, Coaching. Comunicación Asertiva y RNC

Descripción

Este curso te aporta técnicas de venta asertiva, con RNC y la obtención de oportunidades en las amenazas de la competencia del mercado y mejora de la excelencia personal y profesional, logrando técnicas para vender asertivamente y con éxito.

Inteligencia Emocional para la venta, técnicas de comunicación, autoconocimiento con Coaching Comercial, desarrollo de habilidades, herramientas para el autocontrol y la gestión emocional de una venta, conocimiento y administración de todos nuestros recursos emocionales, Televenta, las Fases de la venta la Venta en profundidad. Sobre una base teórica, se realizarán prácticas tanto individuales (gestión del estrés, autoconocimiento, como grupales (escucha activa, prácticas de comunicación, resolución de conflictos, identificación de los distintos tipos de clientes y quejas y cómo actuar frente a ellas. Importantes técnicas de comunicación y psicología de los clientes como aliados en las ventas.

A quien va dirigido

Personas que deseen desarrollar sus habilidades de venta y descubrirse como vendedores, comerciales o personal de venta que deseen modernizar sus técnicas, personas que deseen adentrarse en las ventas sin estrés, personas que deseen mejorar profesionalmente, personas que puedan gestionar los canales de comunicación en pro de los clientes, personas que tengan claro que la venta es la consecuencia de un gran trabajo y que la relación humana crea los vínculos de fidelidad.

DIPLOMA

Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo. Avalado por: instituto victoria, IDCI- instituto de coaching internacional Impartidos, por el portal campus online

Cursos impartidos :

Los Cursos del portal campus online, son impartidos por reconocidos expertos en cada materia y están especialmente diseñados para mejorar el desempeño personal y profesional. El equipo docente acompaña al alumno a lo largo de todo el proceso formativo y se encarga de resolver cualquier duda, fomentando su motivación e interés. Acceso 24/7 a todos los recursos didácticos y materiales formativos a través del campus virtual. La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada, han consolidado este modelo innovador que facilita la conciliación a la vez que mejora el aprendizaje de los alumnos.

El curso On-line incluye un Webinar en Directo. Durante esa sesión, que se imparte en tiempo real a través de Internet, los alumnos podrán mantener una interacción directa con el ponente, para resolver todas sus dudas y profundizar en aquellos aspectos que más les interesen del programa formativo.

¿Qué aprenderás?

Dotarnos de técnicas, herramientas y habilidades para la correcta gestión y conciencia de los recursos de ventas
Aprendier a saber administrar las propias habilidades
Descubrir como sacar el mejor partido a los recursos propios
Lograr un aumento de la concentración en el momento presente