Coaching .Atención al cliente con webinar

Descripción

Este curso de atención y orientación adecuada al cliente a través de webinar esta creado para acercarnos más y con más eficacia, ya que la comunicación online es la meta a seguir para todo logro, sin olvidar que no hay mejor publicidad que un cliente satisfecho. Un cliente satisfecho es un cliente más fiel.  La atención al cliente  por webinar es un camino firme y seguro hacia un logro largo y fructífero.

En estos tiempos los  estados de comunicación, en todas sus modalidades están unificados a clientes aportando el webinar, algo más que datos una relación y datos a codificar,  es de vital importancia, el trato y la disciplina en la atención a los clientes con webinar, la gestión de los actuales servicios y gestiones con clientes y usuarios es, en estos tiempos parte importante de los logros conseguidos y la consecuencia de los resultados, está relacionada a las comunicaciones por malos entendimientos y gestiones, el trato de toda empresa en gestión al cliente nos ofrece muchas opciones ante el mercado internacional.

En este Curso de Atención al Cliente con webinar,  te formaras en técnicas efectivas para atender a clientes y usuarios con eficacia a través de webinar, desde un elemento decisivo y rentable para empresas y organizaciones. Preparándote para todo trabajo que requiera un trato directo o indirecto con los clientes a través de webinar

Este curso está enfocado para toda persona que desee crecer y ejercer en trabajos al público.
En la red  y a través de le red, como parte solidad de personal de toda empresa que su cliente sea un pilar importante para ella. Aportando los conocimientos para todo trabajo que requiera un trato directo o indirecto con sus clientes. Dirigido tanto la pequeña y mediana empresa, como para esas empresas que aun teniendo definida en su área laboral la atención al cliente, deseen mejoras agregando el webinar en sus servicios de calidad y precio

Dirigido a
A todo es general a personas que trabajen o ejerzan sus labores al público , a profesionales, padres, jefes de estudios, profesores, pintores, personal en ventas, comerciales, estudiantes, terapeutas y psicoterapeutas, amas de casa, empresarios, directivos, personal sanitario, abogados, médicos, informáticos, personal de empresa. Etc...

MODALIDAD

El curso de. Atención al cliente con webinar, se imparte con la modalidad online, pensada para que puedas decidir donde, cuando y a qué ritmo prefieres estudiar. El apoyo para llevar a cabo esta enseñanza es el Portal Campus Online Virtual, una zona privada para los estudiantes, una plataforma educativa que nuestra web pone a disposición de los alumnos para potenciar un acercamiento y que haga más ágil la relación entre el centro y el alumno.

DIPLOMA

Titulación: una vez acabado el curso de. Atención al cliente con webinar, con una calificación igual o superior a 5, el alumno obtendrá el Certificado del curso, así como el certificado de aprovechamiento y el programa formativo de este que lo acredita y avala por. Instituto Victoria

Al finalizar el curso recibirás un Certificado acreditativo de. Atención al cliente con webinar, Expedido por: Instituto de Coaching Internacional- IDCI

¿Qué aprenderás?
  • En el curso de. Atención al cliente con webinar, te forma para poder ejercer en los diferentes escenarios de los que consta la atención al cliente. Aportándote un conocimiento profesional y la posibilidad de ejercer esta técnica aportando una mejora profesional presente y un futuro personal, familiar y profesional.

  • Logrando definir el valor de. Atención al cliente, en lo personal y laboral y como emplear toda su metodología, definiendo el concepto y prioridad de tus proyectos.


Requisitos
  • El curso de. Atención al cliente con webinar, lo puede realizar cualquier persona que esté interesada en aprender la técnica.
  • Ser mayor de 18 años y disponer de linead de red, pc. Portátil, Tablet, o móvil

Lecciones

  • 15 Lecciones
  • 00:00:00 Horas
  • Conocer que es la atención al cliente con webinar
  • Saber que es la orientación al cliente con webinar
  • La diferencia entre el cliente externo y cliente interno
  • Como lograr cliente satisfecho a través de webinar
  • Como anular o disminuir un cliente inconforme. Con webinar
  • Trato y comunicación con el cliente.
  • Potenciar las habilidades comunicativas
  • Potenciar el lenguaje y comunicación no verbal
  • Potenciar la escucha activa con webinar
  • Captar la percepción de calidad por parte del cliente
  • Como invertir el momento inactivo en activo y eficaz
  • Saber convertir las quejas en oportunidades con webinar
  • Potenciar como lograr de lo negativo, lo positivo
  • Análisis evaluación del trato al cliente con webinar
  • Como crear encuesta de satisfacción en atención al cliente

Acerca del instructor

Instructor
Nombre : Instituto victoria
Reseñas : 0 Reseñas
Estudiante : 1 Estudiantes
Cursos : 111 Cursos

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